Livraison

Comment nous livrons

Jusqu'à 100 kg, les commandes partent en colis. Au-delà, elles sont livrées sur palette ou en vrac par camion. Le mode de livraison et les frais exacts s'affichent dans le panier dès que vous saisissez votre code postal.

Zones et frais de port

Les frais dépendent du poids de la commande et de la zone de livraison. Le détail par zone est présenté sur la page Zones de livraison. Nous ne livrons pas la Corse ni l'outre-mer.

Délais

Le délai estimé est indiqué avant la validation de la commande. Pour les livraisons sur palette ou en vrac, nous vous appelons avant de passer pour convenir du jour. Sauf date convenue, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.

Livraison en bordure de propriété

Palettes et vrac sont déposés en bordure de propriété, sur un emplacement accessible à un camion et stabilisé. Le chauffeur ne peut pas porter la marchandise dans une cour, un garage ou une cave. Pour un vrac de 3 m³, prévoyez une surface libre d'environ 4 × 2 mètres.

À la réception

Vérifiez la marchandise en présence du chauffeur et notez toute réserve précise (palette abîmée, quantité manquante) sur le bon de livraison. Signalez-nous ensuite tout problème sous 3 jours ouvrés, photos à l'appui si possible.