Droit de rétractation

Délai

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter du contrat, sans avoir à motiver votre décision. Ce délai court à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession du bien. En cas de commande de plusieurs biens livrés séparément, il court à compter de la réception du dernier bien.

Comment exercer ce droit

Notifiez-nous votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté, par courrier à BRIE BOIS EALET, 13 rue des Prés Valois, 77120 Beautheil-Saints ou par e-mail à [email protected]. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire. Il suffit que la notification soit envoyée avant l'expiration du délai.

Effets de la rétractation

Nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord de votre part pour un autre moyen, sans frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à récupération des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition.

Renvoi des biens

Vous devez renvoyer ou restituer les biens au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision. Les frais directs de renvoi sont à votre charge. Les produits livrés sur palette ou en vrac ne pouvant pas être renvoyés par la poste, leur coût de reprise est estimé au montant des frais de livraison palette de votre zone, tel qu'indiqué sur la page « Zones de livraison ». Sur demande, nous pouvons organiser la reprise à ce tarif.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement (par exemple bois brûlé, palette entamée ou stockée dans de mauvaises conditions).

Version 1 · mise à jour le 16/09/2026